交警联手保险业，推出自行协商处理和快速理赔新举措，6理赔点主干道旁“伺候”

    从现在起，在路上发生轻微交通事故不但“私了”，而且“私了”也有了法律保障，确保需要理赔的车主在全市6个保险公司理赔点得到合理理赔！昨日起，交警部门规定，对在广州市道路上发生的轻微交通事故，当事人必须及时撤离现场以避免二次事故或交通堵塞，然后再自行协商处理。为保障车主权益，交警部门与保险行业联手推出轻微交通事故当事人自行协商处理和保险快速理赔新举措。

    以前“私了”没得赔

    随着道路上的车越来越多，轻微交通事故发生后，双方当事人占着马路“讲数”而引发的交通堵塞也越来越多。

据了解，部分轻微事故车主不愿离开现场也与保险公司严格的索赔制度有关———在没有推出新举措之前，移离现场和没有交警认定书都有可能导致保险公司不愿理赔。据车主们反映，移开现场后，交警会在认定书上按事实列明“车辆已经移离第一现场”，但是有的保险公司就据此不理赔。

    一名受访车主还表示，碰撞车损事故“私了”时，他们也不知道自己的车有没有“内伤”，怕对方赔偿的钱还不够修车，所以只好等交警到场。

    记者上月刚刚致电广州各大车险承保公司询问轻微事故理赔事宜，得到的回答都是：发生轻微交通事故，如果没有交警出具的事故认定书，保险公司都会拒赔。而且，在没有人员伤亡、赔偿金额低于3000元的情况下，保险公司是不会派员到现场勘查理赔的。

    理赔点就在大道边

    为此，交警部门自今年8月份开始与保险公司协商，于昨日推出了“私了有得赔”的相关业务。广东省监管局、广东省保险行业协会昨日同时宣布，按照法律法规的规定承认当事人自行协商处理轻微交通事故的协议，并依法对有理赔需要的车主予以理赔。

    为了解除车主们的后顾之忧，监管局和保险行业协会还在全市5个区的交通主干道旁设立了第一批共6个交通事故保险快速理赔服务点（见资料链接），市内17家有机动车保险业务的保险公司将派出专业人员在快速理赔服务点内联合办公。

黑名单防范“撞车党”

    新举措推出后，“私了”过程甚至不用交警到场，该如何防范“撞车党”呢？

    交警部门昨日表示，如果当事人在自行协商处理交通事故时，发现对方有故意撞车嫌疑的，可以报警。新举措还明确规定，需要理赔的当事人必须“双方同时”到快速理赔点办理理赔事务。

    此外，交警部门还和保险公司共同制定了“撞车党”黑名单，今后可随时查询有故意撞车嫌疑的车辆。

    交警答疑

    ●何谓“轻微交通事故”？

    答：是指仅造成轻微财产损失的交通事故。常见于因追尾、变道、倒车、逆行、左右穿插等违章行为所引起的交通事故，通常只是造成车外表轻微碰凹、刮花、机件损坏等情况，车辆完全可以继续行驶。

    ●高速公路上轻微事故怎么办？

    答：在高速公路和内环路上发生轻微交通事故，应马上电话报警。如车辆能够行驶的，交警会先在电话中指令当事人将事故车辆开至收费站、服务区、加油站等安全地点；车辆不能移动的，交警会通知拯救车辆到场拯救，再行处理。

●《协议书》到哪里拿？

    答：《协议书》是免费发放的，车主可以到交警部门的违法处理大厅、车管所办证大厅索取，各保险公司办公场所及加油站等地也有提供。《协议书》文本还将在金盾网上提供下载打印。

    无《协议书》又发生轻微事故的，可按《协议书》内容自行协商并做好文字记录。