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2007-9-27 09:35

图解： 试用第一天，我领到一本《员工手册》，其中“员工行为准则”共23条，这23条中的其中9条已足以让我获益终生——
－A：在我真正进入这家公司并真正开始工作之前，我真的不懂“寻求快捷方式与公司的合力相融”这句话背后“没关系，你慢慢就会熟悉的”这句直接上司安慰新进员工的惯用语已不存在，无人再用这句敷衍的老调误传他们可以姑息的错误信息，比起那些“没什么难的，你慢慢会掌握的”和“没什么可怕的，你慢慢会上手的”之类的抽象语言来说，他们更喜欢直接建议： “这样做效率会更高。” “还有这样一种方法。” 他们甚至会把接一个业务电话必须做到的“五问”制成标签贴在你的电话机上。 你再不用指望谁是你的伯乐，在这个信息以光年的速度传播的时代，你需要快速秀出自己，而再没有时间和机会等跑过千里之后，再让人知道你是千里马。

[ 本帖最后由 可乐儿 于 2007-9-27 09:39 编辑 ]

－B：我真的不懂“每天早晨用钥匙打开办公室的门”这句看似毫无实质内容的话原来是几乎所有市面上的所谓“职场指南”中都忽略了的一个重要信息：办公室有许多人，每个人都有办公室的钥匙，但“用钥匙打开办公室的门”的机会一天只有一次，一天只能有一个人，如果你是这个人，你比所有的人先来一步，你就比所有的人多一份从容，而这份从容就意味着你不必边接电话边吃早餐，不会把胭脂粉散落在你一上班就要呈送的简报里。那早来的几分钟，在一天的工作尚未开始之前已让你比所有的人都胜出一筹，谁看电影都不会迟到半小时，那么，上班亦同样。
－C：在我真正进入这家公司并真正开始工作之前，我真的不懂“除非讨论会，办公室交谈限3个回合内”。

[ 本帖最后由 可乐儿 于 2007-9-27 09:39 编辑 ]

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2007-9-27 09:37

图解： 因为一个回合指一问一答，3问3答仍无结果，仍不能解决问题的话，那就说明： 你们双方或至少有一方对上述沟通的问题不甚明了。 你们目前的沟通方式有待完善。 你们必须快速中止这种无效劳动。 你们必须快速寻找有效解决方式。 否则的话，这种延续只能说明： 你们两个人都无视单位时间的生产绩效。 你们两个人都很清闲 你们正在打扰别人，让别人无法集中精神工作。

－D：我真的不懂“如果你不能明确知道你究竟要查找什么的话，不要上网”是在提醒启动网络就像启动呼吸一样自然和随意的员工，不要无目的地开启网络，那样你会不自觉地流连其中。 在这其中，你会有一半的时间找不到任何令你觉得适用的东西，时间久了，你会不自觉地产生挫败感，产生毫无成就的忧怨，这对一个处于压力下的员工来说，虽然不至于雪上加霜，但也绝无益处。 而另一半时间，你只是在眼睁睁地看着时间溜走。 此外，它还在教你： 如果原因是资料传送缓慢，应选择非繁忙时间上网，或者报请公司添置较快的通讯设施。 业余时间报读互联网提高班，或请教这方面的高手，从技能上提高自己。

－E：我真的不懂“电梯里遇到同事或客户，只需点头致意，不需言语问候及交谈”，竟重要得要写入员工行为准则。 原以为一个人身处电梯的时间短到可以忽略不计，直到有一次，亲历两个人在电梯从握手到拍肩到唾液四溅地寒暄，我才知道，这方寸之地，分寸之间怎样浓缩看一个人的修养情况，甚至卫生习惯。 进入电梯面梯门而立。 轻按楼层显示键 站离楼层显示屏，方便下一位客人使用 人多的情况下，以面梯门而立为序，避免面对面而站。 电梯里遇到同事或客户，只需点头致意，不需言语问候及交谈。 一旦进入工作环境，每个人的行为举止都是公司形象的一部分。 有时不经意时的行为更能彰显一个人的素养情况。

－F：我真的不懂“在开会时说话”这句话看似废话的话原来是那么的重要。 一天， 一位老员工问主管：我以公司的利益为重，遵守公司的规章制度，完成公司的计划任务，业绩也和别人接近，但提升的为什么总是别人而不是我。 主管说：老板不了解你。 那位员工又说：我承认我只在每周例会时间才见到老板，可别人据我了解也同样啊。 主管又说：可你开会时说话吗？ －G：我真的不懂“建议尽量用书面形式提供”旨在鼓励与培养员工学会一种认真细致的分析方法，并敦促与督导管理者审阅时的客观与合理。