Alan是一位仅仅做了大约15年编程的交互设计师。

以下文字是对Alan Cooper访谈文字的提炼，相信能解答无数人心中的某些疑惑，包括我自己。

交互设计

1. 处理对象是人，没有CPU、编程语言、操作系统，关注焦点是用户需求而不是设计，和用户界面设计不是一回事。

2. 不是艺术，不是工程类学科，是一种非常困难、非常不同的技术，与写代码相比是一个更复杂、老练、困难的工作。

3. 推广的最大困难，是让高级主管相信不需要花费很多金钱和时间，他们的软件可以有重大的变化。

4. 实质是让技术为用户服务，而不是让用户服务技术。

交互设计师

1. 不需要编程经验，但必须在代码被写出来之前想象它是做什么的。

2. 必须知道哪些对于心理学家是重要的，所以不需要心理学专家参加项目，心理学专家不能设计交互系统。

3. 就是具有能非常好地确定软件将要做什么，以便别人顺利完成任务的人。

4. 既不是艺术家，也不是程序员，想开发这样一个新的职位是很难。

5. 好的交互设计师，在你采用他们的计划时可以给出令人信服的原因。

6. 没有实际的经验的话，想建立威信是非常困难的。

交互设计师的特质

1. 需要具备凭空想象复杂行为的能力，必须能够在代码被写出来之前，想象它是做什么的。

2. 应该停止编程。因为程序员和设计师的目标是有冲突的，你不可能同时做好两件事情。

交互设计师的职责

1. 工作之一是分析，但“分析”不是设计，主要是关于用户知识领域，更像建筑师。

2. 在项目中的地位很重要，所以不能犯错误。

3. 需要懂得什么对于程序设计人员是重要的，但是不需要知道怎样编程，只需要将代码要实现的功能形象化。

4. 应当负责程序做什么和怎样表达，设计项目的第一部分是针对问题域详细研究项目。

交互设计师的执行

1. 实质工作就是用图形将行为文档化。

2. 用定性的现场调查技术，用户建模方法，设计原则，设计模板。

3. 常用软件PowerPoint；常用工具有纸、白色书写板，铅笔。

交互设计师与程序员、工程师

1. 交互设计不一定对于程序员做任何系统都有效，交互设计是针对交互设计师的。

2. 交互设计控制程序的外观和行为，技术和编码则应当由程序员控制。

3. 交互设计师负责表达，程序员负责逻辑，缺少任何一部分都将做不成事情。

4. 工程师们厌恶交互设计师所做的工作。

5. 寻找一个好的交互设计师和寻找一个好的程序员同样的困难，在任何地方都是如此。

6. 发展阶段应当是初级程序员-->程序员-->高级程序员；初级设计师-->中级设计师-->高级设计师；初级管理者-->中级管理者-->高级管理者，程序员通常是一个差的设计师和差的管理者。

交互设计师与管理者

1. 在没有完成软件行为描述文档前，告诉管理者不要开始编码。功能和表达不是一回事，特征和行为不是一回事。

2. 交互设计师和项目管理者不应该是同一个人，管理者主要控制过程。

3. “市场压力、预算、管理水平……”这些妥协，都是管理者掩饰他对产品和程序不了解的借口。

4. 管理者将时间期限定得短是因为他们不知道程序员在做什么，交互设计师就能告诉他们，同时能给程序员争取更多的时间。

5. 项目周期安排不合理和需求变更频繁，只能说明管理非常差。